1. SİPARİŞ İPTALİ

1.1. ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
1.2. Sipariş iptali; e-posta, iletişim formu veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden yapılabilir.
1.3. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.

2. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ

2.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması zorunludur.

3. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

• Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler

• İç giyim, mayo, çorap gibi hijyenik ürünler

• ALICI’ya özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler

5. İADE GÖNDERİMİ VE KARGO

5.1. İade gönderiminde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
5.2. Anlaşmalı kargo firması kullanılması durumunda, iade kargo bedeli ürün bedelinden düşülebilir.
5.3. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

6. ÜCRET İADESİ

6.1. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
6.2. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, en geç 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.
6.3. Ücret iadesi, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.
6.4. Banka veya kredi kartı kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

7. DEĞİŞİM

7.1. Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak yapılır.
7.2. Değişim talebinde kargo masrafları ALICI’ya aittir.
7.3. Değişim talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

8. HATALI VEYA AYIPLI ÜRÜN

8.1. ALICI’ya hatalı veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde tüm kargo masrafları SATICI’ya aittir.
8.2. Bu tür ürünlerde iade veya değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vererek işbu İptal ve İade Şartlarını kabul etmiş sayılır.
Bu şartlar, internet sitesi üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.